Actualizado: 2025-12-17
¿Ves el mensaje “There has been a critical error on your website” en WordPress? Este error suele aparecer por conflictos de plugins, fallos en el tema o incompatibilidades con PHP. La buena noticia: se puede recuperar siguiendo un orden seguro.
Qué significa “error crítico” en WordPress
Significa que WordPress no puede cargar por un fallo grave de código (normalmente PHP). A veces WordPress envía un email con un enlace al modo de recuperación para entrar al panel y desactivar el elemento que causa el error.
Paso 1: Revisa el email de “Recovery Mode”
- Busca un correo de WordPress con un enlace de recuperación (a veces cae en Spam).
- Si lo tienes, entra con ese enlace y desactiva el plugin o cambia el tema que esté fallando.
Si no llega el email, sigue con los pasos de abajo.
Paso 2: Activa debug para identificar el origen
Entra por FTP o File Manager y edita wp-config.php. Agrega (o ajusta) esto:
define('WP_DEBUG', true);
define('WP_DEBUG_LOG', true);
define('WP_DEBUG_DISPLAY', false);
Luego revisa el archivo wp-content/debug.log. Ahí normalmente aparece el plugin, tema o archivo exacto que provoca el error.
Paso 3: Desactiva todos los plugins (sin entrar al panel)
Si el sitio está caído y no puedes entrar, esto es lo más rápido para descartar plugins:
- Ve a
wp-content/ - Renombra
pluginsaplugins-desactivados - Recarga el sitio
Si vuelve, el problema era un plugin. Renombra la carpeta de vuelta a plugins y activa uno por uno para encontrar el culpable.
Paso 4: Cambia el tema activo por uno predeterminado
Si el problema no era un plugin, puede ser el tema:
- Ve a
wp-content/themes/ - Renombra la carpeta del tema activo (por ejemplo
mi-temaami-tema_old) - WordPress intentará activar un tema predeterminado (como
twentytwentyfour)
Paso 5: Aumenta memoria si el error es por falta de recursos
En sitios con plugins pesados, un límite bajo de memoria puede causar error crítico. Prueba agregando esto en wp-config.php:
define('WP_MEMORY_LIMIT', '256M');
Si tu hosting limita recursos, puede que debas ajustarlo desde el panel o pedirlo al soporte.
Paso 6: Reinstala archivos centrales (sin tocar wp-content)
Si sospechas archivos dañados:
- Descarga WordPress desde wordpress.org
- Reemplaza solo
wp-adminywp-includes - No reemplaces
wp-contentpara no perder temas, plugins y uploads
Paso 7: Verifica versión de PHP (compatibilidad)
Muchos “critical error” aparecen tras actualizar WordPress o un plugin en un servidor con PHP incompatible.
- Ideal: PHP 8.0+ (según tu sitio y plugins).
- Mínimo recomendado en muchos casos: PHP 7.4 o superior.
- Si el error comenzó tras un cambio de PHP, vuelve temporalmente a una versión estable compatible con tus plugins.
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