Pantalla blanca en WordPress: solución paso a paso

Aprende a arreglar la pantalla blanca en WordPress (WSOD) con pasos claros: debug, plugins, tema, memoria y restauración segura.

Actualizado: 2025-12-17

¿Tu sitio WordPress muestra una pantalla en blanco y no sabes qué hacer? Esta guía te explica paso a paso cómo recuperar tu sitio y evitar pérdidas. Solución efectiva, rápida y sin complicaciones.

---

Qué es la pantalla blanca de WordPress (WSOD)

Cuando tu sitio WordPress queda completamente en blanco, suele tratarse de la pantalla blanca de la muerte (WSOD). Lo más común es: conflicto de plugins, tema dañado, error de PHP, o falta de memoria.

Importante: si tu sitio es tienda o recibe clientes, evita “probar cosas al azar”. Aplica los pasos en orden, porque cada uno descarta una causa.

---

Paso 0 (rápido): Revisa el modo recuperación y el “estado del sitio”

• Si puedes entrar al admin: ve a Herramientas → Salud del sitio.
• Revisa tu correo: WordPress a veces envía un email con un enlace de Recovery Mode cuando un plugin/tema rompe el sitio.

---

Paso 1: Activa debug para encontrar el error real

Edita wp-config.php (en la raíz del sitio) y agrega (o confirma) estas líneas:

define('WP_DEBUG', true);
define('WP_DEBUG_LOG', true);
define('WP_DEBUG_DISPLAY', false);

Esto guarda los errores en wp-content/debug.log sin mostrarlos públicamente (más seguro).

---

Paso 2: Desactiva todos los plugins en 30 segundos

1. Entra por cPanel / File Manager o FTP.
2. Ve a wp-content/.
3. Renombra plugins a plugins-desactivados.

Esto desactiva todo de golpe. Si el sitio vuelve, el problema está en un plugin. Luego renombra la carpeta a plugins y activa uno por uno desde el admin para encontrar el culpable.

---

Paso 3: Cambia el tema activo (descarta conflicto de tema)

1. Ve a wp-content/themes/.
2. Renombra la carpeta del tema actual (por ejemplo, agrega -old).
3. WordPress intentará activar un tema por defecto (ej: twentytwentyfour).

Si vuelve la web, el problema era el tema o un constructor asociado.

---

Paso 4: Aumenta memoria (muy común en WSOD)

En wp-config.php, agrega:

define('WP_MEMORY_LIMIT', '256M');

Si tu hosting permite el ajuste, esto resuelve pantallas blancas causadas por falta de recursos.

---

Paso 5: Reinstala archivos centrales sin tocar tu contenido

1. Descarga WordPress desde wordpress.org.
2. Sube y reemplaza wp-admin y wp-includes.
3. No toques wp-content (ahí están plugins, temas y subidas).

Esto restaura archivos dañados sin borrar tu sitio.

---

Consejos para evitar que vuelva a ocurrir

• Haz backup antes de actualizar plugins o temas.
• Evita instalar muchos plugins “que hacen lo mismo”.
• Actualiza PHP y WordPress en un hosting optimizado.
• Prueba cambios primero en staging si tu web es importante.

---

Si tu sitio sigue en blanco

Si necesitas ayuda, lo más eficiente es hacer un diagnóstico rápido del error (debug.log, plugins, tema y memoria) y aplicar la corrección exacta sin arriesgar datos.

En Páginas Web Chile te ayudamos a recuperar sitios WordPress caídos y corregir errores sin pérdida de información: ver servicio de reparación.

✅ Diagnóstico inicial
⚙️ Soporte técnico
📞 WhatsApp: +56 99 626 1186
🌐 www.paginaswebcl.cl

Este contenido es informativo. Si no tienes experiencia técnica, evita modificar archivos críticos sin respaldo. Páginas Web Chile no se responsabiliza por daños causados por una mala manipulación técnica.